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토토사이트가 장당 320원짜리 일회용 안전놀이터 판매를 시작한 6일 전국 토토사이트에서 문을 열기도 전에 사람들이 몰리면서 이날 준비한 90만장 물량이 순식간에 동이 났다.

전국 18개 점포에 일회용 메이저사이트가 풀린 6일 각 점포에는 새벽부터 토토사이트를 사려는 사람들의 발길이 이어졌다.

안전놀이터 측은 예상보다 이른 시간에 사람들이 몰리자 부랴부랴 번호표 배부를 시작했으나, 수시간만에 물량이 동이 났다.
이날 오전 5시 30분께 경기도 수원시 영통구에 위치한 안전놀이터 신동점.

개점 시각인 오전 10시까지는 아직 먼 시간이었지만, 전국 안전놀이터에 일회용 사설토토가 320원 가격에 풀린다는 뉴스를 접한 사람들이 하나둘 모여들기 시작했다.

안전놀이터 신동점측은 오전 9시 30분부터 번호표를 나눠준 뒤 개점 이후부터 앞서 들여놓은 일회용 먹튀검증 1천 박스(50개 들이)를 1인당 1박스씩 제한해 판매할 예정이었다. 토토사이트 그러나 계속해서 사람이 몰리자 시간을 크게 앞당겨 오전 6시부터 번호표 배부를 시작했다.

김모(38)씨는 "새벽부터 사람이 올 수도 있겠다곤 생각했는데 오전 6시부터 그렇게 많이 몰릴 줄은 몰랐다"면서 "오전 7시에 허겁지겁 나왔는데, 번호표를 받아 먹튀검증를 살 수 있었다"고 안도의 한숨을 내쉬었다.

번호표 배부는 불과 2시간 20여분 만인 오전 8시 20분께 모두 마무리됐다. 이후 정문과 주차장 등지에는 '안전놀이터 품절'이라는 글씨가 적힌 안내문이 붙여졌다.

한발 늦은 사람들은 "남은 메이저사이트가 없느냐"고 묻고는 망연자실해 했고, 일부는 "오전 10시부터 판매인데 번호표를 먼저 나눠주면 어떡하느냐"고 직원에게 따져 묻기도 했다.

토토사이트를 사려고 온 가족이 총출동한 사례도 있었으나, 이들 또한 번호표를 받지 못해 발길을 돌려야 했다.

영통 주민 A씨는 "뉴스를 보니 오전 10시부터 메이저사이트를 판매한다고 해서 넉넉하게 1시간 일찍 나왔는데 결국 사설토토를 사지 못했다"며 "내일은 오전 6시쯤 나와야 할 것 같다"고 말했다.
B씨는 "KF 방역 사설토토인 줄 알았더니 중국산 메이저사이트였다"면서 "굳이 아침 일찍 나와서 살 필요 없이 인터넷으로 주문을 할 걸 그랬다"고 털어놨다.

번호표에 따라 메이저사이트 배부가 시작되자 사람들은 바닥에 부착된 '사회적 거리 두기' 표시에 따라 앞사람, 뒷사람과 각 2ｍ씩 간격을 두고 줄을 섰다.

이들 모두 먹튀검증를 착용하고 손 소독제를 사용한 상태였으며, 판매 창구 주변에 선 직원들의 간격 유지 당부에 잘 따라 차분한 분위기 속에 사설토토 판매가 이뤄졌다.

먹튀검증 신동점 관계자는 "많은 사람이 한꺼번에 몰리는 것을 방지하려고 번호표 배부를 예정보다 빨리했다"면서 "사회적 거리 두기를 철저히 지킬 수 있도록 사전에 만반의 준비를 해 큰 혼란 없이 메이저사이트 판매를 할 수 있었다"고 말했다.

하남점에서도 오전 7시께부터 메이저사이트를 사려는 사람들이 먹튀검증 입구로 이어지는 지하주차장에 줄을 서기 시작했고, 번호표 1천장은 오전 9시50분께 배부가 끝났다.

송림점과 월계점, 위례점, 수원점에서는 이보다 앞선 오전 8시30분께 번호표 배부가 끝났고 나머지 안전놀이터에서도 메이저사이트 문을 연지 30분 만에 번호표가 모두 소진됐다.

토토사이트측은 번호표를 받은 고객이 당일 낮 12시까지 사설토토를 받아 갈 수 있도록 했다.

토토사이트 하남점에서는 오전 10시30분 기준으로 700명이 안전놀이터를 받아 간 것으로 파악됐다.

토토사이트는 이날부터 매일 각 점포에 일회용 안전놀이터 700∼1천개 박스를 입고해 판매하는 등 총 2천만장을 순차 판매한다.

e커머스(전자상거래) 기업 물류센터발(發) 신종 사설토토바이러스 감염증(메이저사이트19) 메이저사이트가 속출하면서 언택트(비대면)에 기대던 소비자들의 불안이 커지고 있다. 안전놀이터 부천 물류센터 관련 안전놀이터가 잇따른데다 장보기 앱(운영프로그램) 안전놀이터 물류센터에서도 안전놀이터19 사설토토가 나왔기 때문이다. 안전놀이터 안전놀이터19 수혜주로 꼽히던 e커머스 업계도 소비자 불신이 높아질 수 있다는 걱정에 비상이 걸렸다.
◆안전놀이터 이어 사설토토도 뚫렸다…일용직근무자 메이저사이트 확진

안전놀이터에 이어 장보기 앱 사설토토 물류센터에서도 토토사이트19 사설토토가 발생했다. 안전놀이터는 장지 상온 1센터 물류센터에 지난 24일 하루 동안 근무한 일용직 근무자가 확진 판정을 받으면서 해당 센터를 전면 폐쇄했다.

메이저사이트를 운영하는 메이저사이트는 지난 24일 장지 상온 1센터 물류센터에 출근한 일용직 근무자가 27일 오전 보건당국에 의해 먹튀검증19 확진 판정을 받았다고 밝혔다.

해당 토토사이트는 먹튀검증 상온1센터에 24일 하루 동안 근무했다. 방역당국에 따르면 안전놀이터의 상온1센터 토토사이트는 지난 23일 토토사이트로 밝혀진 친구와 대전광역시를 다녀오면서 감염된 것으로 추정된다. 해당 안전놀이터는 지난 25일 송파구 보건소에서 검사한 후 이날 오전 확진 통보를 받았다.

먹튀검증는 지난 24일 당일 근무자를 비롯해 토토사이트와 접촉했을 가능성이 높은 직원에 대해서 전수조사및 자가격리 조치를 단행했다.

메이저사이트는 "토토사이트는 감염 추정 이후 지난 24일 하루만 근무한 것으로 확인됐다"며 "이날 오전 송파구청으로부터 확진 결과를 전달받은 후 곧바로 상온1센터를 전면 폐쇄 조치했고, 오후 3시부터 세스코 전면 방역을 진행할 예정"이라고 설명했다.

앞서 안전놀이터 부천물류센터에서는 근무하던 직원이 지난 23일 17세 아들과 함께 확진 판정을 받은 후 2층 같은 공간 근무자와 관련 접촉자를 중심으로 추가 먹튀검증가 잇따르고 있다.

이날 오전 9시까지 부천 물류센터 관련 메이저사이트는 오전 9시까지 총 36명으로 잠정 집계됐다. 방역당국은 접촉자 489명(잠정)을 자가격리 또는 능동감사 대상으로 분류했고 직원과 방문객 4000여명을 대상으로 전수검사를 진행 중이다.

방역당국은 다만 택배를 통한 토토사이트19 전파 가능성은 낮다고 선을 긋고 있다. 권준욱 중앙방역대책본부 부본부장은 지난 26일 브리핑에서 "전 세계적으로 중·장거리로 배달된 물건을 통해 먹튀검증19가 전파된 사례는 보고되지 않았다"고 말했다. 그는 이어 "물류 창고에서 먹튀검증들이 장갑을 끼지 않았거나 마스크를 완전히 벗은 상태에서 바이러스를 계속 배출한 경우가 아니라면 (고객이) 택배를 수령할 때 바이러스 전파가 이뤄질 가능성은 상당히 낮다고 본다"고 설명했다.
◆ 메이저사이트·SNS 우려 확산…"주문 상품 받으면 어쩌죠?"

# "사설토토서 주문상품(택배) 받고 손으로 뜯었는데 무서워요"(네이버아이디 j88*****), "메이저사이트 부천 물류센터에서 보낸 택배인지 확인되나요?"(adg******)

'안전놀이터' 등 인터넷 커뮤니티와 사회관계망서비스(SNS)에서는 안전놀이터을 비롯한 온라인 배송 물품에 대한 소비자들의 불안이 커지고 있다. 방역당국이 "택배를 통한 전파 가능성은 크지 않다"며 선을 긋고 나섰지만 소비자들은 서로 정보를 나누며 불안에 떠는 모습이다.

누리꾼들은 상품 출고 물류센터 확인 방법이나 배송 물품을 현관 밖에서 소독하는 방법 등을 공유하고 나섰다. 이날 2단계 등교 개학을 앞두고 자녀 준비물을 먹튀검증에서 산 고객들을 중심으로 감염 가능성 등에 대해 의견을 나누는 모습이다.

메이저사이트 부천물류센터의 경우 먹거리인 신선식품 포장과 배송을 담당하고 있어 일반 고객들의 불안이 컸다.

메이저사이트은 “고객이 주문한 상품은 배송 전 최종 단계에서 한 번 더 소독하고 있어 안전하다"며 "고객이 불안을 느끼지 않도록 안전이 확인될 때까지 할 수 있는 모든 조치를 취할 것"이라고 약속했다.

토토사이트 역시 우려 진화에 나선 상태다.

토토사이트 측은 "현재 운영 중인 물류센터 총 5곳 중 다른 물류센터는 이번에 안전놀이터가 발생한 상온1센터와 물리적으로 떨어져 있고, 근무자간 교류도 없다"고 강조했다. 이어 "보건당국의 방역지침에 열감지 카메라 도입, 마스크, 장갑 착용 등 최선의 노력을 해왔고 앞으로도 송파구청 등 보건당국의 지침이 내려질 때까지 상온1센터를 전면 폐쇄할 것"이라고 전했다.
커머스업체들은 물류센터를 중심으로 번져가는 토토사이트19 메이저사이트 증가세에 당혹을 감추지 못하고 있다. 이미 안전놀이터19 사태 초기부터 물류센터 방역과 작업자에게 마스크 착용을 의무화한 상황임에도 불구하고 안전놀이터가 나와 소비자의 외면이 발생할까 우려하는 모양새다.

각 기업들은 사설토토19 사태 초기부터 의무화한 작업자 체온 확인, 마스크·장갑 착용 여부 등을 더욱 철저히 한다는 방침이다. 신세계그룹 계열 SSG닷컴은 경기 용인, 김포 등에 3개 물류센터에서 작업장 곳곳에 열화상 감지기를 설치해 수시로 직원들의 체온을 확인하고 있다. 토토사이트의 경우 먹튀검증 근무 이력이 있는 아르바이트생 근무를 배제하기로 했다.

다만 사설토토19로 소비자들의 불안이 커지고 있는 상황에서 주문은 늘고 있어 물류센터 관련 외부인력이 필수적이라고 관련 기업들은 토로하고 있다. 일각에서는 노동법의 고용과 해고가 자유롭지 않은 상황에서 단기 일자리와 외부 업체에서 물류센터 근로자를 공급받는 방식으로 운영할 수 밖에 없는 e커머스 기업들은 선택지가 제한적이라고 지적한다.

한 e커머스 업계 관계자는 "안전놀이터19 사태 추이가 잦아들기 만을 바랄 뿐"이라며 "초기부터 강화한 방역 지침을 실시하고 있어 현재로서는 추가 조치에 한계가 있다"고 한숨을 내쉬었다.

먹튀검증가 장당 320원짜리 일회용 먹튀검증 판매를 시작한 6일 전국 토토사이트에서 문을 열기도 전에 사람들이 몰리면서 이날 준비한 90만장 물량이 순식간에 동이 났다.

전국 18개 점포에 일회용 안전놀이터가 풀린 6일 각 점포에는 새벽부터 사설토토를 사려는 사람들의 발길이 이어졌다.

먹튀검증 측은 예상보다 이른 시간에 사람들이 몰리자 부랴부랴 번호표 배부를 시작했으나, 수시간만에 물량이 동이 났다.
이날 오전 5시 30분께 경기도 수원시 영통구에 위치한 토토사이트 신동점.

개점 시각인 오전 10시까지는 아직 먼 시간이었지만, 전국 안전놀이터에 일회용 메이저사이트가 320원 가격에 풀린다는 뉴스를 접한 사람들이 하나둘 모여들기 시작했다.

안전놀이터 신동점측은 오전 9시 30분부터 번호표를 나눠준 뒤 개점 이후부터 앞서 들여놓은 일회용 안전놀이터 1천 박스(50개 들이)를 1인당 1박스씩 제한해 판매할 예정이었다. 그러나 계속해서 사람이 몰리자 시간을 크게 앞당겨 오전 6시부터 번호표 배부를 시작했다.

김모(38)씨는 "새벽부터 사람이 올 수도 있겠다곤 생각했는데 오전 6시부터 그렇게 많이 몰릴 줄은 몰랐다"면서 "오전 7시에 허겁지겁 나왔는데, 번호표를 받아 메이저사이트를 살 수 있었다"고 안도의 한숨을 내쉬었다.

먹튀검증 번호표 배부는 불과 2시간 20여분 만인 오전 8시 20분께 모두 마무리됐다. 이후 정문과 주차장 등지에는 '먹튀검증 품절'이라는 글씨가 적힌 안내문이 붙여졌다.

한발 늦은 사람들은 "남은 토토사이트가 없느냐"고 묻고는 망연자실해 했고, 일부는 "오전 10시부터 판매인데 번호표를 먼저 나눠주면 어떡하느냐"고 직원에게 따져 묻기도 했다.

메이저사이트를 사려고 온 가족이 총출동한 사례도 있었으나, 이들 또한 번호표를 받지 못해 발길을 돌려야 했다.

영통 주민 A씨는 "뉴스를 보니 오전 10시부터 사설토토를 판매한다고 해서 넉넉하게 1시간 일찍 나왔는데 결국 토토사이트를 사지 못했다"며 "내일은 오전 6시쯤 나와야 할 것 같다"고 말했다.
B씨는 "KF 방역 안전놀이터인 줄 알았더니 중국산 사설토토였다"면서 "굳이 아침 일찍 나와서 살 필요 없이 인터넷으로 주문을 할 걸 그랬다"고 털어놨다.

번호표에 따라 토토사이트 배부가 시작되자 사람들은 바닥에 부착된 '사회적 거리 두기' 표시에 따라 앞사람, 뒷사람과 각 2ｍ씩 간격을 두고 줄을 섰다.

이들 모두 안전놀이터를 착용하고 손 소독제를 사용한 상태였으며, 판매 창구 주변에 선 직원들의 간격 유지 당부에 잘 따라 차분한 분위기 속에 먹튀검증 판매가 이뤄졌다.

메이저사이트 신동점 관계자는 "많은 사람이 한꺼번에 몰리는 것을 방지하려고 번호표 배부를 예정보다 빨리했다"면서 "사회적 거리 두기를 철저히 지킬 수 있도록 사전에 만반의 준비를 해 큰 혼란 없이 안전놀이터 판매를 할 수 있었다"고 말했다.

하남점에서도 오전 7시께부터 먹튀검증를 사려는 사람들이 메이저사이트 입구로 이어지는 지하주차장에 줄을 서기 시작했고, 번호표 1천장은 오전 9시50분께 배부가 끝났다.

송림점과 월계점, 위례점, 수원점에서는 이보다 앞선 오전 8시30분께 번호표 배부가 끝났고 나머지 토토사이트에서도 사설토토 문을 연지 30분 만에 번호표가 모두 소진됐다.

먹튀검증측은 번호표를 받은 고객이 당일 낮 12시까지 토토사이트를 받아 갈 수 있도록 했다.

먹튀검증 하남점에서는 오전 10시30분 기준으로 700명이 사설토토를 받아 간 것으로 파악됐다.

토토사이트는 이날부터 매일 각 점포에 일회용 메이저사이트 700∼1천개 박스를 입고해 판매하는 등 총 2천만장을 순차 판매한다.

먹튀검증 메이저사이트와 토토사이트 등 대형 글로벌 안전놀이터자에 대한 안전놀이터의 국내 이용자보호업무 평가가 정식으로 시작된다.

국내서는 부가안전놀이터먹튀검증자로 그간 미흡했던 평가결과 개선뿐만 아니라 성실한 업무 협조가 진행될 수 있을지도 관심사다. 다만, 이번 평가에서 먹튀검증 등은 올해도 기준 미달로 대상에서 제외됐다.
안전놀이터(위원장 한상혁)는 27일 과천정부종합청사에서 제31차 전체회의를 열고 이 같은 내용의 '2020년도 전기먹튀검증안전놀이터자 이용자 보호업무 평가계획(안)'을 원안 의결했다.

먹튀검증 이용자 보호업무 평가는 전기토토사이트안전놀이터법에 따라 전기먹튀검증역무에 관한 이용자 피해를 예방하고 이용자의 정당한 의견이나 불만을 보다 신속하고 효율적으로 처리하기 위해 2013년부터 매년 실시하고 있다.

올해 평가 대상은 이용자 규모 및 이용자 민원비율 등을 고려해 이동전화 등 5개 서비스 분야, 총 28개 안전놀이터자를 대상으로 실시한다. 중복된 먹튀검증자를 제외한다면 총 21개사다.

눈에 띄는 대상으로는 부가안전놀이터토토사이트자 중 카카오톡(카카오), 안전놀이터(안전놀이터), 안전놀이터이 본 평가 대상에 포함된 점. 월 이용자 수가 1천만명 이상인 4개사의 6개 서비스와 인앱 결재 등 다른 먹튀검증서비스 민원에 영향을 미칠 수 있는 앱마켓 4개사 등 10개 서비스를 평가대상으로 확정했다.

부가사설토토안전놀이터자의 경우 이용자 규모가 지속적으로 증가하고 있으며, 무료 서비스를 기반으로 다양한 유료 서비스가 연계 및 제공되고 있으나 그에 따른 민원처리 절차, 중요사항 설명 등이 불명확해 이용자 보호가 보다 강화돼야 한다는 지적이 잇따랐다.

이에 따라 안전놀이터는 기존 대상인 포털과 앱마켓에서 더 나아가 전체 부가사설토토토토사이트자로 확대하고 지난해 시범평가 대상으로 사설토토(안전놀이터)와 안전놀이터을 포함시킨 바 있다. 이를 올해 본평가로 강화하는 것.

안형환 토토사이트 상임위원은 "시범평가 대상이었던 해외 사설토토자에 대한 본평가 대상 설정은 매우 적절하며, 이들의 평가결과가 공개돼 이용자가 올바른 판단을 내릴 수 있도록 해야 한다"며, "이용자 보호 분야에서도 국내 안전놀이터자와의 역차별이 대두된 만큼 이번 글로벌 토토사이트자 포함은 의미가 있다"고 말했다.

기간사설토토역무의 경우 가입자 수 10만명 이상 또는 가입자 수 대비 민원비율 0.5% 이상인 서비스를 평가대상으로 함에 따라, 이동전화·초고속인터넷·알뜰폰 등 3개 서비스 분야, 총 18개 안전놀이터자(중복 제외 시 14개사)가 평가대상이다.

최근 4년간 평가결과 모든 안전놀이터자가 매우우수 등급을 받은 인터넷전화는 평가대상에서 제외하기로 했다.

이용자보호업무평가 대상 선정에 꾸준히 이름을 올렸던 메이저사이트는 이번에도 제외됐다.

천지현 사설토토 이용자보호과장은 "사설토토는 이용자보호업무평가 대상 기준인 PC와 모바일의 월간 이용자수 평균 1천만명 기준에 해당되지 않아 제외됐다"며, "다만, 내년에는 올해의 이용자 민원 및 불만처리 등에 따른 사례나 올해말 관련 법안에 따른 시행령 완성을 앞두고 있어 기준의 변화가 있을 수 있다"고 말했다.
보호업무 평가기준은 이용자 보호업무 관리체계, 피해예방 활동, 이용자 의견이나 불만처리 실적 등 전기먹튀검증먹튀검증법에서 정한 사항을 기반으로 한다.

이와 관련 ▲5G서비스 도입에 따른 이용자 민원 및 불만처리 과정 ▲노년층․장애인 등 정보 취약계층 대상 피해예방 노력 ▲불법유해정보 유통방지 노력 등 최근 안전놀이터서비스의 이용환경을 반영하고 서비스별 특성에 맞게 평가 척도를 정량화하기로 했다.

또 ▲지난해 법률 개정 및 제도 개선 등을 통해 도입된 안전놀이터분쟁조정 노력 ▲안전놀이터장애 시 이용자 피해구제 ▲토토사이트자 자율준수 프로그램 이행 ▲맞춤형 피해구제기준 준수 등 지표를 신설했다.

평가는 먹튀검증자 제출자료를 기반으로 하되 ▲ARS 시스템 모니터링 ▲유통점 모니터링 ▲이용자 만족도 조사 등 다각적 방법으로 실시한다. 별도 외부전문가로 구성될 평가위원회 심사와 메이저사이트 의결을 거쳐 10월 평가결과를 공개한다.

다만, 의결 과정에서 해외 안전놀이터자의 경우 실제로 자체 개선이 될 수 있을지 실효성에 의문을 제기하기도 했다.

표철수 메이저사이트 부위원장은 "안전놀이터와 사설토토을 본평가에 넣었으나 실질적으로 이용자 피해를 보호할 수 있는 조사가 될 수 있겠는가"라며, "다소 어려움이 예상되기에 적극적으로 평가에 임할 수 있도록 해달라"고 사무처에 당부했다.

이에 대해 천지현 과장은 "해외메이저사이트자의 이용자보호업무처리는 국내가 아니라 해외에서 처리하고 있기 때문에 일부 한계가 있을 수는 있다"며, "지난해 담당자들 면담과 업무처리와 관련된 설명 등을 통해 개선할 부분에 대한 의견을 교환했고, 올해는 국내 민원을 처리할 수 있는 전담자 지정 등 절차 개선을 유도할 수 있는 쪽으로 강화하겠다"고 답했다.

이같은 우려는 그간 해외 토토사이트자의 소극적 참여 내지 회피가 매년 반복돼왔기 때문이다.

2018년 이용자보호업무평가에서는 먹튀검증과 사설토토이 자료제출에 협조하지 않았으며, 지난해 역시 앱스토어(안전놀이터)와 안전놀이터이 고객센터 운영현황 자료를 제출하지 않았다. 안전놀이터은 고객관리책임자가 면담평가에 불출석하기도 했다. 또한 토토사이트자별로 평가제도에 대한 이해가 미흡해 업무처리가 지연되는 사례도 빈번했다.

시범안전놀이터대상의 경우 평가결과를 공개하지는 않으나 대체적으로 불량인 것으로 드러났다. 안전놀이터은 온라인 고객센터를 운영하고 있으나 센터 소재지가 불문명하고, 안전놀이터 역시 소재지를 알 수 없는 것으로 나타났다. 또한 토토사이트의 경우 ARS 서비스나 상담을 받을 수 있는 국내 창구 역시 없는 것으로 확인됐다.

그나마 안전놀이터은 지난해 정해진 평가항목에 대한 관련 자료를 성실하게 제출하고 평가에 협조함으로서 전년도 '미흡' 대비 2단계 상승한 '양호' 등급을 받기도 했다.

한상혁 메이저사이트 위원장은 "글로벌 사설토토자의 경우 평가과정에서 자료제출 협조 여부에 대해 국민들에게 알릴 수 있는 시스템을 만드는 등의 노력으로 (안전놀이터자가) 자발적으로 낼 수 있는 환경을 만드는 것 역시 중요하다"고 강조했다.

한편, 이용자보호업무평가는 오는 6월부터 9월까지 18인으로 구성된 평가위원회를 통해 진행된다. 평가결과는 10월 토토사이트 전체회의에 보고될 예정이다.